彩妆新渠道——“个性美妆店”

  中国真正意义上的彩妆市场我们可以从1995年美宝莲进入中国算起,到今天为止,彩妆行业在新中国已经走过了15个年头,80后一代正是在彩妆浓烈、时尚、炫丽的独特氛围下成长起来的,理所当然地成为了彩妆市场的主要消费群。如今的彩妆行业一派生机勃勃的景象,作为行业的一份子,我们无不为此津津乐道。在这其中,伴随着科技的不断进步,中国经济的腾飞,人民消费观念的不断提升,化妆品行业的飞速发展,整个彩妆行业的渠道业态经历了一次有一次的革新。大众品牌定位的美宝莲,坚持全渠道的密集分销策略,最大限度地满足消费者的购买便利性,在全国拥有一万多家终端网点,我们能从中看出整个行业大致的渠道变革过程。从最初的百货商场渠道,到之后的各类超市渠道,再到化妆品专营店,网络。可以说只要是我们知道的渠道它都一步一步地涉足,它总是能及时挖掘最适合彩妆销售的渠道进行扩张,结果也是可喜的,这么多年美宝莲一直雄踞全国彩妆销售头把交椅,成为所有彩妆业者争相剖析与效仿的不二楷模。那么,作为资金、管理、营销思维、实力大不如欧莱雅财团的国内企业将如何避开锋芒、另辟蹊径赢得市场份额呢?结论只有创新,我们必须开辟出适合彩妆本质又恰合时宜的新渠道,才能出奇制胜,成为新的彩妆行业佼佼者!

彩妆之我见

  社会在发展,人们的消费思维、行为、习惯都在不断地改变,彩妆行业也是一样,在市场不断的演变过程中,即时抓住正确的行业认知,才能把握好我们的发展方向。就像我们今天的议题,只有方向正确,我们才能够总结出最适合现阶段彩妆发展的新渠道,这样的创新才是具有价值的。

1、个性是彩妆的灵魂

  任何行业里个性鲜明的营销总是能最先得到消费者的青睐,而这点在彩妆营销中显得尤其重要,是彩妆的灵魂。彩妆的本质就是时尚,而个性可为时尚性产品带来不可估量的作用。在我们周围不同风格的彩妆产品充斥市场,有比较大众的也有比较高雅的,但它们大都趋于主流。国内企业要想在主流中寻找出路就像挤下午五六点钟的公车,谁的力气大谁就能在车厢内占到巴掌大的一块位置。在一线市场挤得动兰蔻、CD、BOBBI BROWN?在二三线市场挤得动美宝莲、卡姿兰?所以只能选择不一样的个性避开锋芒,主流挤不过我们就非主流,参考一下LV集团的BENEFIT,它家的非主流营销可叫一个绝,在没有大量广告的前提下,单店的销售额足以让人瞠目结舌!当然参考不能是模仿,大家都来模仿,个性的东西也会变得毫无噱头,只有创造出独有的个性才能体现价值!
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2、没有体验营销就没有现在的彩妆

  消费者将彩妆的购买与使用当作生活中的一种享受,是其观念、价值、生活方式的一种体现方法。她们在彩妆购买与使用过程中,不仅重视产品的功能与效用,更在意企业与产品给她们带来的体验。所以,对彩妆企业来说,为顾客提供独特、积极、温馨、惊艳的购物体验,成为彩妆营销最基本的法则。可以说没有体验营销就没有现在的彩妆!

  彩妆真正的体现营销不仅仅局限于产品的试用与化妆师的讲解。它用独具风格的终端装饰、导购的个人形象与一言一行、产品形象与品质、广告、服务、促销等等,将企业的个性、产品、服务综合起来形成独特的营销氛围,为顾客带来全方位的售前、售中、售后的系统体验。

3、折价销售请慎之又慎

  很多同行认为彩妆不好卖,于是大打价格战,刚开始还能通过折扣卖货,时间长了却发现怎么降价都不好卖。其实只要认真分析就能看出端倪:消费者购买彩妆是为了美丽,为了时尚,更是为了自信,当价格不断价低时,你的彩妆在消费者心目中的地位已经大不如前,价值感全无,说的夸张一点,频繁降价的彩妆基本失去了存在的意义。所以,所有为销量发愁的同仁们,请系统全面地分析产品卖不出去的原因,找到解决问题的根源,当你不得不折价销售时请慎之又慎!

4、加强二三线市场的网点铺设

  受彩妆属于奢侈消费品的影响,许多同行往往认为彩妆在二三级市场很难打开局面。事实却并非如此,彩妆渠道下沉已经越来越明显。笔者的家乡来自四川达州,一个地区级的城市,今年回乡过年时,出于职业习惯特地考察了一下当地的化妆品市场,美宝莲不说,欧泊莱、羽西这种定位的彩妆产品在达州已经出现了多处专柜,这说明了什么?国内彩妆企业加快步伐吧,抢占市场先机已经刻不容缓。目前,很多本土彩妆企业在二三级市场做得是风生水起。虽然二三级市场整体消费水平还不高,却不乏追求时尚、喜好扮靓的年轻一族,而且强势品牌的影响力相对较弱,同时拓展终端的成本又相对较低,事实上更容易在彩妆营销上取得大丰收。

5、补充护肤品加强连带销售

  销售护肤品极难连带销售彩妆,但销售彩妆却极易连带销售护肤品。向消费者推荐彩妆的过程是从皮肤特性、个人风格、脸型、五官、头发等等一系列因素逐步实现的,消费者一旦选择了彩妆产品,很大程度上已经认可了销售人员在护理与造型上的专业程度,这样,只需要结合化妆方式,适当地推荐一些护肤品就很容易取得成功。所以,本土彩妆企业要充分考虑到护肤品的连带销售,适当补充基础护肤品,在现有基础上增加单笔销售额。 

6、彩妆需要傻瓜式营销

  虽然大多数女性消费者对彩妆的概念已经变得非常熟悉,但是对彩妆的造型理念和上妆技术的掌握还依然停留在初级阶段,然而她们又渴望轻松地使用彩妆美化自身形象,所以就形成了一种有待解决的矛盾。消费者买彩妆不是为了买产品而是为了买美丽,如果因为消费者对彩妆的认识和使用技巧有缺失,买回家的彩妆产品使用后不能达到理想中的造型效果,那么这种产品就立刻失去了存在的意义。目前许多本土企业乐于标榜专业彩妆,不可否认“专业”是增强产品力很棒的一个诉求点,但试问柜台上密密麻麻的普通单色眼影的销量如何?

  所以,笔者在此建议傻瓜式的彩妆营销概念,我们要的傻瓜式产品是毋须高超的化妆技巧,消费者在家就能轻松打造理想妆面。如果开发类似产品存在技术难度,我们必须利用其它方式解决这样的矛盾,比如:砍掉繁杂的旁枝,编辑傻瓜式的产品使用方法,让人一看就懂一学就会。

彩妆渠道剖析

  目前,彩妆在中国铺设最多的分销渠道主要包括:百货商场、商超、专营店。上述渠道是否适合本土企业花费大量资源去开拓呢?值得我们探讨一番。