我们首先先来跟大家分析一下爱美的客人如果以面部来讲可以分为八大部位，眉毛、眼睛、鼻子、牙齿、额头、下巴，从眉毛到下巴需要注意的地方是很多的，每一个项目都是受人关注的。在现在2016年的数据来讲整形的女人占83%，男人占比17%，所以爱美的不仅仅是女性，很多男性也加入到了爱美的行列。所以我们在设计方案之前一定要先了解到我们人群的需求，包括性别的需求。只有了解了需求我们才能更好的设计。

 

      我们以男性来讲，男性在设计上来讲，他们到医美来的目标主要有五大目标：第一个是去眼袋，第二个植发，第三个是祛痘，第四个是美白牙齿和矫正，在台湾还流行美白贴片，第五个鼻子整形。那么女性呢？女性在乎的是玻尿酸、瘦脸、自体脂肪、双眼皮和纹绣五大类。女人跟男人是不一样的，女人在乎的是面部的雕塑，男性在乎的是肤质和五官。这个大家了解一下然后再设计方案的时候就会比较融汇贯通。现在爱美的人群中大家发现90后是比较多的，而且特别喜欢大整形。80后比较喜欢微雕，70后就是我们抗衰老的部分。这就是黄金三角的群体分类。我们在设计的时候就可以考虑一下顾客的整形走向。

 

      通常女性在进医院之前都已经有预期的目标和预期的金额，例如客人在到院之前规划是3000-5000或者5000-10000，刚到医院我们肯定是小项目成交，然后以微整或者抗衰来拉高客单价。

 

      那么女性通常不满意的通常是自己的脸型、皮肤和身上肥胖的部分。男性不满意的通常是鼻子，皮肤、肤质还有发际线的部分，所以我们在接到客人的时候就可以从这几个方面下手，虽然每个男人和女人在乎的都不一样，但是分门别类之后就知道如何帮他们规划了。例如眼睛是女人最在意也最容易显老的地方，刚讲了脸部可以分为眉毛、眼睛、鼻子、牙齿、额头、下巴几大部位，除此之外还有紧致拉皮、面部色彩还有毛孔的细致度，所里脸部我们给顾客规划就可以规划一年的疗程。

 

      通常爱美的客人我们分类完之后就可以来看肤质的细致，肤质的保养度顾客是否需要，然后紧致拉皮的部分是否需要，再来看雕塑的需求，有没有脂肪方面的雕塑，然后就是手术的五官立体部分。五官立体部分又可以分为微整和手术，然后就是丰胸和丰臀的部分，丰胸和丰臀也是女人最在意的地方。然后就是抗衰老医学部分，还有眉型、眼线等，还有我们的牙齿矫正、美白等等。我们成为美学金刚八大类。通过这些就可以给顾客进行阶梯式设计。

 

      八大类的时候我们第一个首先是肤质，肤质的话主要是激光，激光针对皮肤提色、美白有大的好处，所以很多集团在第一大类肤质上面到院后会先用肤质检测仪来做深层的现场的肤质的评估和判断。然后给顾客进行肤质的规划，然后给医生面诊之后，医生也会给想对应的套餐，通常我在临床设计上面，点阵和光子嫩肤是我给予大多数女性客人最常用的一套方案。

 

      通常点阵一个月做一次，我们会依照客人的肤质来做规划，光子可以从中参杂，所以光子和点阵我们可以规划半年到一年的疗程。通常点阵六次，光子6-8次，然后就是一年的套餐，这样可以先让顾客有安全感，把肤质提上去之后我们就可以再针对其他进行设计开发，当然这是针对客人可以接受皮肤有开放式伤口的情况下进行的，而且我们也要根据顾客的实际肤质情况来进行酌量设计。然后搭配水氧导入或者1064的浸肤镭射，主要是针对由两大类顾客，一类是可以接受有伤口的，一类是不能接受有伤口的，总之我们的目的就是给顾客一个入门级的基础的套餐。

 

      如果能接受伤口我们就可以加点阵，如果不能接受伤口我们就光子和1064搭配使用，有些地方还是会有换肤的酸类也是很喜欢搭配的项目，通常给客人刚到店肤质状况的客人我们都会设计ABC套餐，给顾客一个很好的选择性。在效果和金额上给顾客一定的差异化选择性，让客人从简单的入门款到深一点的延伸套餐，慢慢的引导顾客。所以在咨询或者设计的时候会用以引导的方式慢慢的让她们有一些美学的概念和美的保养，在变美的过程中如果顾客不能改变五官的改变的时候就可以先让顾客从肤质入手。肤质改变了她就会信任你然后再来改变五官就不是难事。

 

      当然还有很多的酸类换肤也可以做一个很好的搭配，肤质只要搞定之后顾客都会爱上你，让医美和生美结合，让顾客从小的治疗项目当中慢慢的把身上可以给的东西全部散播出去。夏天到了还有很多拓客的项目，例如脱毛或者点痣，这个针对不敢接受镭光或者激光的客人是个很好的选择，而且脱毛或者点痣得客人通常是包干，而且这类客人基本都是小心翼翼的客人。所以通常这类客人在做完之后我通常都会升级让她们再体验一次光子。所以设计方案来讲，如果脱毛和点痣设计包干的时候我就会用光子体验卡升级到光子，然后再升级到1064，然后再晋升到拉皮、下垂等。所以从毛到肤质到紧致到五官精雕激光是一个很好的运用的项目，可以让顾客爱上你忠诚度拉高的很好的项目。很多机构还有深蓝射频，深蓝射频是可以搭配很多项目的，也可以在超声刀之后搭配进去，而且效果也是不错的，给顾客一种升单选择的套餐也是不错的选择。

 

      因为医美太多的选项以至于以后的走向还是有方向性主导型的，我在给客人设计客单价比价高的时候都是以大项去做归类，就是各治疗项目的主要方向和目的性，不以细小项目等单项去引流客人，这样不单可以拉高客单价也比较有完整性，后续再客人做完半年之后还会续疗程，客人一般是跑不掉的，我的客人通常都是五年。只要您将他们的肤质搞定，后面他们就会放心的把自己交给你。

 

      然后就是祛皱和拉皮部分，超声刀和深蓝射频，超声刀单价在两三万，射频疗程十到十五次，超声刀之后可以用深蓝射频来进行维护，效果都是不错的。然后也可以搭配肉毒做全脸的提拉，这样的升级还有客单价的选项是很容易搭配的。

 

      现在基本都是复合式项目结合，然后还有轻医美的概念，就是方面快捷舒适无痛的变美方式。所以复合式医美结合下来为的就是减少伤口的感染，微整的市场会越来越大，另外轻医美的市场也会越来越大。

 

所以现在很多的仪器都代替传统的手术了、例如无痕去眼袋仪器，热立塑溶脂等等，这都是一个医美的趋势和方式。

 

      通常做完染脂雕塑之后我们通常搭配一些按摩和瘦身的产品，这也是一个可以玩很久的项目，然后到丰胸，丰胸在手术完之后还有一个胸型按摩师，所以以后客制化的设计会越来越多，今天讲的这个项目设计其实也是一个帮大家整合每一项微整经过一个小门槛去分布成一个大单，经过一个小门槛获得客情的信任然后去分布大单其实也是很容易的。

 

      这样我们在价格战中就可以显现出来自己独特的治疗方式，在医美中展现出自己的竞争优势，每一个品牌的代表或者推出的项目吸引到的客人也不会重叠，也可以让每个集团的强项突出出来。在复合式医美结合中的几大类都可以做一些客单价的提升。包括现在热门的抗衰老都是未来五年的热门项目。

 

      现在我们很多女性在美白之后不仅仅是肤色提亮，毛孔细致，还会注意到自己牙齿美白和咬合的问题，牙齿美白矫正也是我很推崇的一个项目，因为牙齿美白和矫正不是短期的项目，可能需要一到两年的时间，所以是我们维护客情和升单很好的项目。

 

      所以在美学的设计上是循序渐进的，我们要针对每个客人的需求千万不要为了销售而销售，在设计配合上应该是有弹性的，丰富的，而且是客制化的，这样客人会觉得您特别的专业和细心，顾客就会像或者一样一直往前进，而且顾客不会感觉很单调，顾客会感觉越来越年轻。这样的复合式医美结合让客人渐近式阶梯式的进行改变。