那么到底什么样的鼻子是漂亮的呢？这里面其实是没有定论的，因为五官的间距和比例每个人都不一样，所以漂亮的鼻子应该是个性化的、适合自己个性特征和外表特征的。

 

      我们来想一下宋慧乔的鼻子，她是自然的可爱的小翘鼻，让人感觉特别亲切，李嘉欣的很挺，让人感觉非常洋气有女王的感觉，所以每个人的鼻子应该跟外在的五官比例和个性融为一体，和谐为美。我们东方人的五官在立体上并不占优势，很多塌鼻子或者宽鼻子，所以我们一定要去辨别。综合隆鼻对于我们咨询师最重要的一点是我们一定要发现，到底顾客的鼻子是哪里不好看。

 

      我前几天休假去一个陌生的城市，到了一家知名的整形医院咨询我的鼻子，因为我的鼻子做过但是不是很满意，她给我的建议还是比较简单的，让我换一个膨体的鼻假体，然后加一个耳软骨鼻尖来保护我的鼻假体，其实我感觉我不知道她在顾虑什么，显然她是比较保守的。我对我的鼻子还是比较了解的，我需要一个综合隆鼻，我的鼻子比较短，鼻尖也不是很挺。我之前有一个顾客做鼻子，做的是隆鼻和耳软骨隆鼻，但是做好之后顾客不是很满意，然后来找我，我告诉她需要综合隆鼻，她讲刚开始咨询师给我说隆鼻和耳软骨隆鼻也可以达到效果，所以我才只做了隆鼻和耳软骨。后来我们对这个顾客进行了补费用修复，顾客从手术室出来后就非常的满意。

 

      最近大家都在提到顾客满意度概念，其实顾客的满意度很多可以从术前的方案设计来提高顾客满意度，讲到综合隆鼻首先我给大家讲一下评估，评估其实是特别特别的重要的。我在给我的咨询师培训的时候我有一个八点评估：首先看长度、高度、弧度、宽度，然后看鼻头、鼻翼、鼻小柱、鼻基底。我们只有通过这样整体的评估和测量才可以给顾客建立一定的专业印象。

 

      那么什么样的长度为美，我们按照三庭的标准来看鼻子是过长还是过短，如果过长就做鼻小柱缩短，如果过短就做鼻中隔延长，这就是鼻子长度延伸出来的项目。

 

      然后来评估高度，其实一个鼻子的高度和弧度可以整体来看，鼻额角和鼻唇角，鼻额角的标准值应该在120-135度，如果大于这个度要么是额头过于扁平，要么是鼻子过于扁平，然后通过鼻额角和鼻唇角的测量来看鼻子的高度和弧度有没有问题，然后甚至可以开发出来一些项目。例如人中或者唇部是否需要调整。

 

      然后再来看鼻背和鼻梁包括鼻翼的宽度，这个也是有一定比例的，可以按照五眼的比例来设计，过宽或者过窄都不是很自然。

 

      最后还要关注鼻孔的形态，漂亮的鼻孔是椭圆的直立起来的，这样才会挺翘有精神，如果趴着的是不好看的。包括鼻基底，可以通过顾客45度或者90度来看面中是凹陷还是饱满，这个和鼻基底是有关系的，如果不饱满就可以进行改善，饱满的话看起来就比较漂亮阳光。

 

      鼻部的形态是否美观，70%是由下三分之一决定的，单纯的假体隆鼻是达不到整体改善的效果的，刚我们讲了八点评估，几乎都是和鼻中隔有关系的。

 

      做完评估之后我们就要给顾客一些教育的工作，一般从两方面，一方面是美学，另一方面是医学，从这两个方面对顾客进行客观的进行教育。

 

      都知道综合隆鼻的费用一般在3-5万甚至更高，因为费用高所以顾客的期望值一般都是很高的，所以如果我们没有做期望值管理的话，顾客术后会因为术前期望值过高而造成不满意。

 

      做了前面两步之后我们下来就是给顾客建议方案，建议方案有两种方式，第一种是顾客需要的项目都列出来，单价算出来，然后给顾客一个综合隆鼻的建议，这样第一个效果更好，然后价格更低，给顾客一个可选性的方案。在这里补充一下重要的一点：一般综合隆鼻的手术术前都需要顾客、医生、咨询都有一个很好的沟通，让医生对顾客的情况有一个预判和专业的沟通达成共识。最终确定方案，这个方案就和每家的项目体系由关系了。

 

      一般做综合隆鼻咨询的时候一般都建议顾客对周围的环境做一个评估，例如直接相关的额头、苹果肌、嘴唇和下巴，这些部位看起来貌似和隆鼻没有关系，实际上关系很大，都属于关键部位。也应该列入我们评估设计的范畴。

 

      这些说起来简单，做起来难，例如我们开始咨询前我们是否有充分的问诊，是否有充分的了解，甚至顾客之前了解隆鼻了解到什么程度，还有我们对顾客的消费预期要有合理的评估，通过顾客的表情行为了解顾客接受手术的范围。

 

      现在顾客的需求已经从1.0、2.0升级到3.0了，那么我们的咨询停留在哪个版本呢？1.0就是顾客要去掉自己的缺陷，2.0是要增加颜值，3.0是说我要更加的个性化，需要充分的理解和尊重，心理上的满足。

 

      最后我们再说一点我认为比较重要的，我们除了专业知识和咨询流程以外，我们还需要工具和案例甚至是一些项目的包装的支持。因为发现不管哪一个项目做的好一定有她的原因，也可以是技术好，也可以是案例多，也可以是自己体验过，也可以是自己医院确实有独到之处，这样的话我们咨询在咨询的时候就可以更加得心应手。