写给医美咨询师的100条销售密咒

Posted:2014-04-18 22:18:50 - comments | 作者： @果尔 @ SEO培训学院 修订1.4 ID:7280

下面的100句，认真看完的人只有2%，粗略看完的只有15%，看到第10条就转载了的有30%，看了标题和前3条就转载的有53%，所以只有2%的人会成功，15%的人会优秀，30%的人略有进步，53%的人啥也没学到！机会都是给有准备的人的，张明伦老师说过，浮躁，是咨询师最大的杀手，用心是咨询师成功的唯一要领！

 1、你说的话顾客往往记不住，你给她的感受，顾客往往记住一辈子！高明的咨询师都有一必杀技，那就是感动顾客！

2、咨询师千万要记得，一定不要过度承诺效果，但效果一定要超出你的承诺！说的低一点，做的高一点，纠纷就没了，敢反过来，你就等死吧！

3、宗庆后说过，那些能够赚大钱的人，都是懂得如何让别人赚钱的人，在奖金、绩效上给我们咨询师们斤斤计较，这样的老板最扯淡！

4、大客户都是经营和挑选出来的，而不是宰出来的！小单做好了，才会有大单，钻到钱眼子里的咨询师，很难成大器！

5、咨询师做营销必须以顾客需求为中心，无论是刚需还是潜需，脱离需求你说的话都是在放屁！

6、诚实不仅是一种品德，更是一种策略，因为她风险小，代价低，在这个缺乏诚信的时代，她最能感动你的顾客！靠忽悠迟早都是个死！

7、医术创造价值、营销放大价值，销售传递价值，所以医生、企划、咨询，是一个紧密的链条！谁都不要觉得自己牛逼！

8、整形CEO只关注产生业绩的环节是远远不够的，营销意识应当深入到基层每一个人，保洁、保安、厨师，他们也必须参与全院营销培训；

9、咨询师要记住，在没有建立信任之前，千万不要介绍你的项目；没有塑造项目价值之前，千万不要随便报价！否则你会死的很惨！

10、咨询师跟顾客沟通的时候，首先考虑的不是成交率、单体消费、二次开发，而是要先获得人心，人心得则信任得，信任得则交易成！

————打住，不要再往下看了！经典的东西不在于你看的多，而在于你用的多！

11、没有牛逼的人，只有勤劳的人，你回访的客户越多，成交的比率就越大，但前提是必须学会正确的回访技巧！

12、别罗里吧嗦的说你医院的历史，项目的特点，简单明了的告诉顾客你能为她带来什么好处！因为人只关心自己！

13、咨询的妹子们要牢记：80%的到诊是在第5次回访之后，而80%的咨询是在5次之前就放弃了；

14、你可以放弃你的顾客，但顾客绝对不会放弃她的美丽，你不要她，她就跑对手那里去！

15、咨询师真正的金库是老顾客，一定要把老顾客利益放在第一位，初诊高，复诊低的医院和咨询师，迟早都会死翘翘！

16、什么是微笑服务？让顾客因感动而微笑的服务才是微笑服务，六颗牙、八颗牙，那都是扯淡！——

17、咨询师一定要牢记：记住你的顾客，顾客就会记住你；想着你的顾客，顾客就会想着你；帮助你的顾客，顾客一定会帮助你；想得到，先付出，舍得舍得，有舍才有得！

18、与其学习什么逼单、压单、成交技巧，不如学习如何感动顾客，营销的最高级别就是让你的顾客掉下感动的眼泪！

19、咨询师沟通流程：取得信任、倾听顾客、发现需求、制定方案；

20、业绩不是靠压力而是靠能力，优秀的咨询师最擅长的是学习！

————你能看到第20条证明你是个爱学习的人，你已经超过了30%的人。

21、优秀的咨询满足顾客的需求，顶尖的咨询创造顾客的需求！

22、营销知识咨询师一天就可以学会，但掌握它并运用到娴熟却需要一辈子！

23、整形医院三大基本职能：技术、服务和营销，其他都是扯淡！

24、顾客最关心的是效果、价值和服务，钱不是最重要的！

25、品牌的作用在于树立医院在顾客心中的形象、期望与信任感！

26、整形医院的出路在于，从顾客驱动型医院转变为驱动顾客型医院，激发潜在需求才是最高级别的营销！

27、在一个同质化严重、竞争泛滥、信任缺失而顾客短缺的时代，以客户为中心是唯一的出路，砸广告费只会在最后把自己砸死！

28、咨询师要站在顾客角度看问题，因为咨询师总是看到项目的优点，而顾客看到的往往是缺点！

29、人情练达即成交，这是咨询师的成交的法宝，所以说，懂人性的咨询师才是最棒的！

30、咨询师的最高境界是：忘记专业、忘记成交、忘记技巧，让沟通如同春风化雨，润物细无声，赚了顾客的钱，她还对你感恩戴德！

————你看到第30条，我不知道你有没有用心？因为通过看到第30条，脑子里一片空白！明天再看吧！

31、会讲故事的咨询师才是顶尖的咨询师，要想打开顾客心门就给她讲个故事，好案例和坏案例你各讲一个，一定会成交！

32、咨询师要养成一个习惯：重复你们项目的真正优点，让顾客恶心为止！学学脑白金！

33、有能力的咨询师“举重若轻”，没能力的咨询师“举轻若重”，如果你压力大，一定是能力差！唯一的解决办法：学习！跟着王无极！

34、咨询师要牢记：最适合顾客的项目，只要重复足够的遍数，就一定能够征服她！

35、刚入行的咨询小妹们要记住：永远不要在第一次交易中跟顾客的讨价还价！否则你以后永远没有大单！

36、咨询师要善于借势，在推荐项目时，把做过的牛叉人物都拉出来给顾客看，不管是国内的，还是国外的，还是身边的都可以，越多越有说服力！

37、拒绝是顾客的反应，而不是反对，换了你也一样，咨询师必须把拒绝当做成交的奏鸣曲！

38、咨询师不要老是谈项目说产品，因为顾客真正想要的不是产品，而是解决美丽问题的方案，给方案的咨询师才是顶尖的咨询师！

39、市场上业绩最高的项目一定不是价格最低的项目，而是效果最好的项目；拼命打折的营销总监，都应该滚蛋，因为顾客不是要便宜，而是要占便宜！

40、有压力是能力不足，没业绩是努力不够，搞不定是不懂得学习！

————学而时习之，学贵用而不贵转载，你用了吗？

41、不知道投资学习的咨询师，是最可怕的咨询师，不知道培训员工的总经理，是最失职的总经理，因为企业最大的成本就是没有经过培训的员工！

42、顾客的需求有三种，迫切需求，必然需求，潜在需求，搞定迫切需求的是初级咨询师；搞定必然需求的是中级咨询师；能够激发潜在需求的才是高级咨询师；

43、把顾客发展为朋友，你就有做不完的单子！把顾客发展为恋人，你会有惹不完的麻烦！君子知己淡如水，乱嚼舌根狼啃尸！

44、咨询师的富有不在金钱的富有，而是观念、知识和修养的富有！这样的咨询师永远有花不完的钱、做不完的单、数不清的朋友！记住江爷爷那句话，闷声发大财，装逼遭雷劈！

45、投资什么都有赚有赔，只有投资你的大脑只赚不赔！

46、要舍得花钱去学习，不管有多贵，学会一点，成交一单就都回来了！小舍小得，大舍大得，不舍不得！

47、好贵！好贵！因为好所以贵！如此尊贵的您岂会用那么低档次的东西？

48、咨询师们，一定要学会主动出击，不要等待机会，而要学会创造机会！

49、成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，顾客将永远都是你的。

50、咨询师一定要做好顾客管理，因为顾客后还有顾客，服务不过是销售的开始。

————不要搞填鸭式学习，能看到第50条，我确信你没有真正理解几个！你好好思考每句话与你工作的关系了吗？

51、积极的咨询师在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的咨询师则在每个机会面前都看到某种忧患！

52、咨询师一定要学会突破自己，因为任何的限制，都是从自己的内心开始的！战胜自己，从心开始！

53、任何业绩的质变都来自于量变的积累，不要放弃，你可以放弃你的顾客，你的顾客不会放弃她的美丽！

54、在你打回访电话和拜访顾客之前一定要做好准备，多几分钟的准备，少几个小时的麻烦！

55、新手咨询懂推销，只谈整形项目；普通咨询员懂销售，以谈项目为主，聊生活为辅；

优秀咨询员懂营销，以沟通生活为主，介绍整形项目为辅；

54、优秀的咨询师往往与顾客以事业和生活沟通为主，亦师亦友，属于感情和关系营销；

55、顶尖的咨询专家通常与顾客沟通人生观、价值观，能尊重顾客，顾客感动、感恩，这叫做赢销。

56、咨询师对顾客说：我们很专业，保证你的整形效果，来做吧！这是推销；

57、咨询师对顾客说：我们今天搞活动，玻尿酸买一送三，买二送六，仅限一天，这是促销；

58、咨询师不谈产品，只谈生活心得、人生感悟，给顾客以关爱，顾客最终被迷倒，这是营销。

59、顾客听朋友说这个咨询师水平很高，慕名而来，十分相信，从不还价，坐地成交，这叫口碑与品牌！

60、新手咨询员通常什么都不知道，不知道怎么介绍项目，不知道客户是什么，不知道怎么和客户谈，什么都不知道，仅凭一腔热情和执着。

————继续，你很棒，看到60条的就有希望成为优秀的咨询师了！

61、干一段时间的咨询员，知道知识但不知道客户，知道了一些行业的知识、医院的知识，知道了一些项目的知识，能够和客户喋喋不休地讲介绍自己的产品和方案。

62、有经验的咨询师：知道知识，也知道客户，了解行业/企业/产品知识，也知道客户在想什么，在销售中能够与客户对话，坚持着自己的观点，把自己的认知强加给客户。

63、登峰造极的咨询师：知道客户但却忘掉了自己的知识，不仅了解行业、企业、产品知识，而且在与客户的交流过程中，已经全部忘记了自己的知识，以同情心完全地站在客户的角度，深入了解客户的想法，与客户共同创造客户的解决方案，自己的知识只是帮助客户的工具，真正在沟通中做到了“无我”，这是整形咨询师的最高境界。

64、当现场咨询们遭遇失单或阶段失败，其中8%选择离职，78%认为是顾客、医院、制度等原因，11%找到自身原因但重新犯错，3%遵循四个步骤：全然接纳、认知重建、全局展望、行动起来。也就是说逆境只锤炼了3%的优秀咨询员。

65、咨询师必须懂得七大定律，二八定律：维护大顾客面子；布利斯定律：设立销售目标；

斯通定律：把拒绝当享受；哈默定律：只要人有需求，就有销售；原一平定律：失败时要有百折不挠的毅力；伯内特定律：让整形项目在顾客心中留下印象；奥美定律：把顾客当做上帝一样服务，顾客就会关照你的生意。

66、咨询师第一印象非常重要，顾客信任你80%来自衣表，20%来自整形项目；

67、咨询师一定要学会筛选大顾客，因为80%的利润来自于20%的项目或顾客；

68、咨询师不要怕顾客嫌贵，因为80%的顾客嫌价格高，只有20%的顾客认同整形项目价格，你要做的就是营销项目的价值；

69、咨询师必须懂得斯通定律，80%的顾客拒绝你的营销，20%的顾客接受你的营销，顾客拒绝是本能，不是本意，要把拒绝作为成交的开始！

70、咨询师都非常的辛苦，她们80%的时间是工作，20%的时间是休息，半夜顾客都会打电话过来询问你，这就是咨询师的生活！

————能看到70条，证明你是个有毅力、有恒心的人，只有你这样的人才能成功！

71、咨询师要牢记，成交的秘诀就是：80%来自沟通，20%来自项目本身，沟通为王！一个字：聊！

72、咨询师必须体验你的销售项目，做过双眼皮的双眼皮成交最高，隆过胸的隆胸成交率最高，这就是体验营销；

73、咨询师一定要直接，简单、通俗易懂的向顾客介绍深奥、难懂的专业内容！

74、咨询师成交的一个关键：就是要学会向你的顾客巧妙施压！

75咨询师要明白，好的演示至关重要，无论是实物演示、还是通过视频、图片！

76、咨询师的热情会感染你的顾客的，你多嗨顾客就多嗨，人只有在激情的时候，才会考虑成交！

77、咨询师不要躲避顾客的问题，要记住：直接清晰地回答出来！

78、咨询师取信顾客的6个字：不知道，别乱说；

79、咨询师必须永无止境，没有最好，只有更好，一旦停止，很快死亡！

80、成功咨询师的七项注意：不要说尖酸刻薄的话；牢记顾客的名字；养成翻看顾客资料、电话本的习惯；尝试着跟你讨厌的顾客交流；一定要尊重顾客的隐私；一对多沟通时，请不要无视顾客人存在；勇于认错，诚信待人；以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

————如果你是很认真的看到了这里，我确信你就是那万里挑一的卓越咨询师！你可以联系群主了！

81、顶级咨询师的六大成功心得：主动积极，永不放弃，提高成功机率；同理心，察觉顾客没说出口的需求；正向思考，挫折复原力强，修正再出发；守纪律，做好简单的小事，累积成卓越；听多于说，先听后说，提出对的问题；说真话，重承诺，不说谎，不夸张。

82、整形咨询是十大顾客销售咒语：生客卖礼貌、熟客卖热情、急客卖时间、慢客卖耐心、有钱卖尊贵、没钱卖实惠、时髦卖时尚、专业卖专业、豪客卖仪义、小气卖利益；

83、咨询师的五种必胜的理念：顾客不是要便宜，而是要占便宜；不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；卖什么不重要，重要的是怎么卖；没有最好的项目，只有最合适的项目；没有卖不出的项目，只有卖不出项目的人。

84、顶级咨询师的8大成功心决：找到顾客重要，找准顾客更重要；了解项目重要，了解需求更重要；搞清价格重要，搞清价值更重要；融入团队重要，融入顾客更重要；口勤腿勤重要，心勤脑勤更重要；获得认可重要，获得信任更重要；达成合作重要，持续合作更重要；

卓越销售重要，不需销售更重要；

85、咨询师的三个阶段，围人期：能将顾客围住，并死缠烂打，初步具备接近顾客、推介购买的能力；维人期：建立长期稳定的关系，不是简单的买卖关系，而是朋友、伙伴关系；为人期：不只是把整形项目项目卖出去，同时把自己也销售出去。

86、乐观是咨询师迈向成功的法宝，乐观的人发现工作和生活中的真善美，到哪里都是“阳光使者”；营销就是信心的传递和信念的转移；乐观的咨询师让顾客获得快乐的消费体验，更容易跟你交往和敞开心扉；乐观的咨询师更能战胜挫折，发现事物积极一面。

87、咨询师一定要懂得与时俱进，不断学习，要舍得投资学习，学习，钱没了，不学习，前途就没了；改变，过去的你没了，不改变，未来的你就没了！

88、咨询师想成功，必须养成分享的习惯，每时每刻都分享有价值的信息，传递给身边的朋友，你在他们的心目中会变得更有价值，比如说群主！越分享，越富有！

89、咨询师们要明白：今天你没挣到钱，是因为你没能力；今天你挣钱不够多，是因为你能力不够强；如果你想改变，请先提升你的能力；能力从哪来？那就是学习！跟谁学？跟成功者学，跟第一名学习！跟张明伦学，跟群主学，跟全国最优秀的咨询师学！

90、改变是痛苦的，不改变，你以后会更痛苦！今天加班是为了以后不加班，今天吃苦是为了以后不在吃苦，怕辛苦辛苦一辈子，不怕辛苦辛苦一阵子！

————你就是那顶尖的2%，因为98%的人根本看到这里！

91、邓爷爷让你下海，你说你不会游泳！江书记让你置业，你说还没攒够钱！涛哥说让你炒楼，你说房价还会跌！现在群主让你投资学习，你说怕花钱？很多人一生输就输在对新生事物的看法上:第一,看不见；第二,看不起；第三,看不懂；第四,来不及。借口太多，成功太少！一辈子就完了！

92、花5000块买个手机不贵，花2000元买个包不贵，花1000块做个头发不贵，花1500块吃顿饭不贵，但让大家花点钱投资学习，却都说太贵了，买不起啊！穷啊！没生活费啊！手机好、包包好、做个头发也挺好，聚餐开心更加好，但是这些投资能让你的价值提升吗？能让你的收入增加吗？能让你的未来更有前途吗？能实现你的梦想吗？能让你的妈妈过的更好一些吗？为什么一说投资学习就这么的反感？你的钱到底应该花在哪里？

93、咨询师要记住，不要自己摸石头过河，问路才不会迷路，成功者怎么做，我就怎么做，简单重复跟着学，只向最顶端的人学习，只和最顶尖的人交往，只做最顶尖的人做的事。用十几天时间把别人十几年的经验都学会！你就成功了！

94、宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子，花钱买经验，那叫智慧，花钱买教训，那叫愚蠢！

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